よくあるご質問
faq
求人について
掲載されている求人について詳しく知りたいです。 お問い合わせフォームからお問い合わせください。次の内容を記載して送信してください。
- ①企業名
- ②求人名
- ③お問い合わせ内容
応募前の求人への詳細なお問い合わせにつきましては、お問い合わせメールへの返信ではなく応募後、書類選考が通過した場合に面接について説明を差し上げることもあります。
すべての質問に必ずお答えできるわけではありませんことをご了承ください。
お問い合わせはこちら会員登録について
会員登録をすると何ができるようになりますか？ 求人への応募と掲示板への投稿ができます。 本人確認・登録完了メールが届きません。 以下の項目をご確認ください。- ・メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合がございます。
- ・迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。
Yahooメール等のフリーメールを使用されている場合、個別のセキュリティ設定により迷惑メール扱いになってしまうケースが報告されております。メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。 - ・携帯キャリアのメールアドレスを使用されている場合、受信できるメールのドメインが指定されている可能性があります。「@team-collegare.com」を受信できるように設定ください。
詳細な設定方法は各携帯会社へお問い合わせください。
・メールアドレスが正しく入力されなかった可能性があります。
メールアドレスを入力する際にミスが起こりやすい原因は下記の通りです。
- ①アルファベットの大文字・小文字は正しく入力されていますか？
(大文字・小文字の違いを判別しますので、正確にご入力ください) - ②Caps LockがONになっていませんか？
(意図せずに常に大文字を入力する設定になっていることがあります) - ③アルファベット、数字を全角で入力していませんか？
(全角の文字は登録できないようになっていますので、必ず半角での入力をお願いいたします) - ④ドットの位置は合っていますか？もしくはドットが抜けていませんか？
上記に該当しない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら 電話などで会員登録を代行してもらえませんか？ 申し訳ありません、代理での登録は承っておりません。ご本人様に登録をお願いしております 郵便番号を入力したところ、「該当する住所は見つかりませんでした。郵便番号を正しく入力してください。」とエラー表示されてしまい、登録できません。 まずは、郵便番号が正しいかご確認ください。下記の日本郵便のサイトにて、郵便番号を確認できます。 郵便番号検索ページはこちら（日本郵便）
郵便番号に誤りがなくての「該当する住所は見つかりませんでした。郵便番号を正しく入力してください。」とエラーが出る場合は、お手数ですが郵便番号の末尾4桁を「0000」にしてご登録ください。
応募・選考について
応募にあたっての制限はありますか？ 特に制限は設けておりません。 応募した求人の内容はどこで確認できますか？ マイページの「応募済み求人」ページよりご確認いただけます。 応募済み求人ページはこちら 応募を取り消したいのですがどうしたらいいでしょうか？ サイト上で応募を取り消すことはできません。書類選考が通過した場合など、応募先企業の採用担当者様からの電話やメール経由で連絡があった際に、ご自身で応募の取り消しの旨お伝えください。 会員登録をせずに求人へ応募することはできますか？ 求人を検索・閲覧いただくことは可能ですが、応募は会員登録をしていただくことが必要です。 会員登録はこちら 複数の求人へ同時に応募することは可能ですか？ はい、可能です。 同一企業が募集している複数の求人への同時応募は可能ですか？ はい、可能です。
ただし、それぞれの求人に対する志望動機を記載の上、ご応募ください。 応募しようとしたら「すでに応募済み」と出るのですが？ 同じ求人に何度も応募することはできないため、過去に応募いただいた求人へ応募しようとすると「すでに応募済み」と表示されます。 応募時に入力した志望動機は、どこで確認できますか？ 応募時に入力した「志望動機」「その他企業へのメッセージ」は、マイページの「応募済み求人ページ」で確認できます。確認したい求人をクリックし、「応募詳細ページ」で確認ください。 応募書類はどのように提出するのですか？ 応募に必要な書類はWEB履歴書のみです。
サイトから求人へ応募すると、WEB履歴書の内容が企業へ送信されます。 求人に応募する際、企業へはどの情報が公開されるのですか？ マイページのWEB履歴書と、求人応募する際の志望動機入力欄へ入力いただいた情報が送信されます。
※WEB履歴書に関しては、一部を除いた情報が企業へ公開されます。
公開されない情報は以下の通りです。
- ・氏名(漢字・ふりがな)
- ・生年月日(自動計算された年齢は公開されます)
- ・郵便番号
- ・住所の一部(特定されることを防ぐため)
- ・電話番号
- ・メールアドレス
※書類選考を通過した後は上記情報を含めた情報が応募先企業の公開されます。
※「セクシュアリティに関しての特記事項」で「応募先企業へ非開示」として入力された情報は、書類選考通過した場合でも公開されませんのでご安心ください。
選考・選考結果について
選考結果はどこで確認できますか？ 書類選考の期間は企業によって異なりますが、約1週間～2週間で選考結果が出ます。
※企業が応募を受け付け次第、選考が可能なため早ければ数分後ないし数時間以内に選考結果が出ることもあります。
※選考が難航する場合もあります。その場合、結果がわかるまでにひと月ほどかかることもありますが、通過・お見送りを問わず結果が分かり次第マイページの書類選考結果画面へ通知されると同時に、ご登録いただいているメールアドレスにも同内容のお知らせをお送りいたしますのでお待ち下さい。
※ひと月以上お待ちいただいている場合はお問い合わせフォームよりお知らせください。
※書類選考結果待ちで、企業様の連絡先がわからない場合もまずは選考結果をお待ちください。
※選考通過の場合、企業様への連絡をいたしますのでお問い合わせフォームより辞退の理由を詳細に入力ください。チーム・コレガレが対応いたします。
※いただいたご感想やご質問は、選考に不利にならないかたちで企業様へお伝えすることもありますが、企業様へ公開したくない内容は公開しませんので安心してご回答ください。
マイページについて
ログインができません。 メールアドレスの入力の際、下記の確認をお願いします。- ・スペースが前後に入っていませんか？
- ・手打ちしている場合、数字の「０」とローマ字の「O」がまちがっていませんか？
- ・大文字、小文字の間違いはありませんか？
- ・Caps LockがONになっていませんか？
それでもログインできない場合は、パスワードの変更ページよりパスワードを再発行してください。
パスワードを忘れてしまいました。 パスワードの変更ページよりパスワードを再発行してください。 パスワード変更ページはこちら メールアドレスを忘れてしまいました。 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。「お問い合わせ区分」は「会員登録・ログイン・マイページ」を選択してください。 お問い合わせはこちら パスワードの再設定手続きをしても、再発行メールが届きません。 以下の項目をご確認ください。
【メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合があります】
【迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください】
yahooメール等のフリーメールを使用されている場合、個別のセキュリティ設定により、迷惑メール扱いになってしまうケースが報告されております。メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
【携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合、受信できるメールのドメインが指定されている可能性があります】
「@generalpartners.co.jp」を受信できるように設定ください。
※詳細な設定方法は各携帯会社にお問い合わせください。
【メールアドレスが正しく入力されなかった可能性があります】
メールアドレスを入力する際にミスが起こりやすい原因は下記の通りです。
- 1．アルファベットの大文字・小文字は正しく入力されていますか？
（大文字／小文字の違いを判別しますので、正確にご入力ください） - 2．Caps LockがONになっていませんか？
（意図せずに常に大文字を入力する設定になってしまっていることがあります） - 3．アルファベット、数字を全角で入力していませんか？
（全角の文字は登録できないようになっていますので、必ず半角での入力をお願いします） - 4．ドットの位置は合っていますか？もしくはドットが抜けていませんか？
上記に該当しない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら 登録情報の変更や確認はどこでできますか？ WEB履歴書ページから変更ができます。その他
登録した個人情報の公開範囲を教えて下さい。 ご登録いただいた個人情報は、応募先企業にのみ公開されます。
求人への応募時に、一部を除くWEB履歴書の情報が応募先企業に公開されます。
公開されない情報は次の通りです。
- ・氏名（漢字・フリガナ）
- ・生年月日（自動計算された年齢は公開されます）
- ・郵便番号
- ・住所の一部（特定されないため）
- ・電話番号
- ・メールアドレス
書類選考を通過すると、上記の情報も応募先企業に公開されます。
※「セクシャリティに関しての特記事項」で、「応募企業へ非開示」として入力された情報は、書類選考通過の場合にも公開されませんのでご安心ください。
また、インターネット上での個人情報の通信においては暗号化を行うなど、皆様の個人情報の取り扱いにおいては、十分な注意を払ってサイトを運営しております。
詳しくは以下をご覧ください。
個人情報保護方針 推奨ブラウザ(推奨環境)を教えて下さい。 当サイトをご利用の際には、以下のブラウザ環境でのご利用を推奨いたします。【PC】推奨ブラウザ
■Windows をお使いの場合
- ・Google Chrome 最新版
- ・Mozilla Firefox 最新版
- ・Microsoft Edge 最新版
■Mac をお使いの場合
- ・Google Chrome 最新版
- ・Mozilla Firefox 最新版
- ・Safari 最新版
【スマートフォン】推奨ブラウザ
■iPhone をお使いの場合
- ・Safari 最新版
■Android をお使いの場合
- ・Google Chrome 最新版
※推奨環境以外の環境でご利用頂いた場合、また推奨環境下でもブラウザの設定によっては正しくご利用出来ない場合がございます。
※古いバージョンをお使いの場合、セキュリティホール（安全性に関する脆弱性の問題）がある可能性がありますので、最新版へのアップデートの上、ご利用いただきますようお願いいたします。
上記環境でも正しくご利用できない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお知らせください。
お問い合わせはこちら